Servicio
Pasajeros con Discapacidad
Protegé tus derechos
Los pasajeros con discapacidad tienen el mismo derecho a viajar en avión que las personas sin discapacidades. También sabemos lo importante que es sentirse respetado, cuidado y acompañado. Si no recibiste la asistencia que necesitabas o dañaron tu equipamiento, podés reclamar, y nosotros te ayudamos en todo el proceso.
¿Qué es la atención especial?
La atención especial es un servicio que deben brindar las aerolíneas y los aeropuertos para garantizar que los pasajeros con discapacidades, movilidad reducida o necesidades particulares puedan viajar en condiciones seguras y cómodas.
¿Cuánto puedo reclamar?
Hasta $70.000 ARS en vuelos nacionales.
Hasta 600 euros (aprox. US$650) o más en vuelos internacionales, según el perjuicio.
Reintegro de gastos extra y compensación por las dificultades sufridas.
¿Qué sucede durante el vuelo con mi equipamiento de asistencia?
Tu silla de ruedas o dispositivo de asistencia debe ser transportado sin costo adicional.
Si se puede, se debe almacenar en la cabina. Si no, irá en la bodega y debe ser devuelto en la puerta del avión al aterrizar.
Si el equipamiento se daña, se pierde o la aerolínea no cumple con estos derechos, podés reclamar.
¿No recibiste la asistencia adecuada o dañaron tu equipamiento?
Contanos tu caso y te ayudamos a reclamar lo que te corresponde