Servicio
Vuelos Cancelados
Reclamá indemnización y reembolso
¿Te cancelaron el vuelo y no sabés que hacer?
No te preocupes, estamos para ayudarte. Si tu vuelo fue cancelado, es posible que tengas derecho a una indemnización económica, además del reembolso o reubicación gratuita. Te contamos cómo funciona y qué podés reclamar.
¿Cuánto dinero puedo reclamar?
Vuelos nacionales: $20.000 - $70.000
Vuelos internacionales: desde 600 hasta más de 1.000 euros, si la cancelación te generó gastos o pérdidas comprobables (como reservas, eventos o reuniones perdidas).
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
Tanto en vuelos nacionales como en vuelos internacionales, tenés hasta 2 años para reclamar el reembolso. Este plazo empieza a contar desde la fecha prevista de llegada del vuelo
¿Qué debe hacer la aerolínea?
Reubicarte sin costo en el próximo vuelo disponible o reembolsarte el valor total del pasaje. Si aceptás un vuelo alternativo, registrá la hora exacta de llegada de tu nuevo vuelo, ya que la compensación depende de la diferencia horaria con respecto al itinerario original. Si la cancelación ocurre en el aeropuerto, la aerolínea debe cubrir tus gastos de comida, alojamiento y traslados desde las 2 horas de espera en adelante.
¿Cuándo no corresponde compensación?
Cuando la aerolínea te avisa con al menos 14 días de anticipación
Cuando te avisan entre 7 y 13 días antes del vuelo, pero el nuevo vuelo llega con menos de 4 horas de diferencia.
Si te avisan con menos de 7 días, pero el nuevo vuelo llega con menos de 2 horas de diferencia.
En caso de circunstancias extraordinarias, como tormentas severas, emergencias médicas, restricciones de tráfico aéreo o actos de terrorismo eximen a la aerolínea de responsabilidad.
Y si acepto otro vuelo o cambio de clase?
Si te ubican en una clase superior, no debés pagar más. Si es en una clase inferior,tienes derecho a un reembolso parcial del 30% al 75% del precio del billete. Si llegás a otro aeropuerto, la aerolínea debe pagarte el traslado.
Fallas técnicas o problemas operativos
Si la aerolínea alega fallas técnicas o problemas operativos como causa de la cancelación, no se consideran circunstancias extraordinarias. Por lo tanto, en esos casos sí podés reclamar la compensación correspondiente.
¿Tu vuelo fue cancelado y no sabés qué hacer?
Estamos para ayudarte a que recuperes lo que te corresponde.